常見問題

付款方式

• 我該如何支付？
• 網上付款的網絡安全
• 我怎樣知道您已收到我的付款？
• 我的付款一直被拒絕！
• 如何使用我的優惠碼？
• 我已下訂單，但無法應用優惠碼折扣

送貨方式

• 運輸資訊
• 訂單可送遞至哪裡？
• 可否快速送貨或次日送貨？
• 我的訂單何時發貨？
• 如何追蹤訂單？
• 我沒有收到追蹤號碼。如何追蹤訂單？

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退貨與換貨

• 如何在香港退換貨物
• 如何在澳門退換貨物
• 如何退回定位訂單？
• 我遺失了收據我仍可退貨嗎？
• 如果我的退貨不被接受，該怎麼辦？
• 退換

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在線訂購

• 網上購物
• 我可以透過電話或電郵下訂單嗎？
• 我可否添加產品或更改訂單？
• 網站是否顯示即時庫存？
• 為什麼我無法在購物車中添加產品？
• 我沒有收到確認訂單的電郵！下單是否成功？

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Locate

• Foot Locker Locate 定位服務是什麼，它如何運作？

產品資料

• 我收到的產品與網站上的圖片不同！
• 如果未能提供所需尺碼，我該怎樣做？
• 如果產品尚未發佈，我可以預訂嗎？
• 您何時會獲得特定產品的新存貨？
• 可否告訴我當地的 Foot Locker 門店是否擁有我想要的產品？

產品抽籤

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• 為何我須透過銀行驗證付款卡？
• 如果我改變主意，我可以退出抽獎嗎？
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禮品卡

• 您是否提供禮物包裝、額外包裝或額外紙袋？
• 如何購買 Foot Locker 禮品卡？
• 如何查看禮品卡餘額？
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