退換

我們明白您在購物後可能會改變心意，或者您在購物時買錯尺碼。因此，如果您想獲得其他物品，我們也會提供退換服務。

然而，我們在進行退換程序之前，您所退換的物品必須達到以下退換條件；物品必須：

• 收貨日（網上訂單）／購買日（店內購買）後 28 日內退換
• 保持原狀
• 未曾使用
• 附上所有原有標籤
• 保持您收到時的原來包裝狀態

以上適用於法人或自然人出於貿易、商業、工藝或專業以外的目的而進行的購買。我們保留拒絕不符合上述條件的物品的權利。

只能退換一次。我們不會接受已退換物品再次退換。無論物品購買數量是多少，一旦您退回任何一件物品，將會被視為退貨，且該相同收據不得隨後進行退換。如果您想退換物品，請務必在同一交易中進行。

我想退換店內購買的物品

從購買日期起計算，您可在 28 天內為店內購買的物品進行退換。只需帶同您想退換的物品和收據列印正本前往我們其中一間門店，即可退換。我們友善的店員可協助您進行退換。如果退換後的物品價格更高，則需要補付差價。

如果您收到有缺陷、受損或錯誤配送的物品，我們會隨時為您提供協助！請在收到訂單後 2 日內聯絡我們的客戶服務員，以獲取進一步協助。

我想退換網上購買的物品

從收貨日起計算，您可在 28 天內退換在網上購買的物品。只需帶同您想退換的物品和收據列印正本前往我們其中一間門店，即可退換。我們友善的店舖職員可協助您進行退換。如果退換後的物品價格更高，則需要補付差價。

如果您不打算前往我們的門店，您可依照我們的退貨政策，重新下訂單並退還商品。然後，我們將在審查後為您的首張訂單退款。這是由於我們的倉庫並非專門提供退換服務，因此請留意，您的物品寄回後將被自動視為退款處理，並會根據我們的退款程序進行審查。請注意，Foot Locker 在收到您的包裹前，一切責任會由您承擔。您可以在此處查看我們的香港退貨政策，以及此處查看我們的澳門退貨政策。

抽籤中獎產品均不得退換。

請注意：目前，網上購物無法透過我們的倉庫進行退換。如果您想退換網上購買的物品，請前往當地的 Foot Locker 門店進行退換。

*請注意，在香港把物品寄回至 Foot Locker 的費用，將由顧客承擔。