구입 후 마음이 변했거나 제품 사이즈를 잘못 선택하신 고객님을 위해 교환 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
단, 아래 교환 요건을 충족하는 제품에만 교환을 진행해 드리니 확인해 주세요.
- 배송 수령일(온라인 구매)/ 구매일(매장 구매)로부터 28일 이내
- 수령한 그대로의 상태
- 사용 흔적 없음
- 택이 부착된 상태
- 수령한 상태 그대로의 포장 유지 (택배 상자 외 스니커즈 브랜드 상자에 테이프 부착 금지)
위의 요건을 충족하지 않는 경우, 교환이 거절될 수 있습니다.
또한, 교환은 1회만 가능합니다. 교환 상문의 재교환은 어려우니 참고 부탁드립니다. 한 장의 영수증으로 여러 번 교환은 어려우니 반품하실 경우 반드시 모든 상품의 상태를 확인하신 후 신중히 반품 요청 부탁드립니다.
매장에서 구매한 상품을 교환하고 싶어요:
구매일로부터 28일 이내에 매장에서 구매한 상품을 교환할 수 있으며. 교환하고 싶은 상품과 원본 영수증을 지참하여 저희 매장에 들려주세요. 저희 직원이 도움을 와드릴 것입니다. 교환한 아이템의 가격이 더 높을 경우 차액 결제가 필요합니다.
상품에 손상 혹은 결함이 있거나 잘못된 품목을 받으신 경우 저희가 도와드리겠습니다! 추가 도움을 받으시려면 결제가 이루어진 2일 이내에 고객지원팀에 문의 부탁드립니다.
온라인 구매 시:
온라인으로 구매한 상품을 교환할 수 있는 기간은 배송일로부터 28일까지입니다. 교환할 상품과 영수증을 지참하여 저희 매장으로 방문해 주세요. 매장의 직원이 교환을 도와드릴 것입니다. 교환한 아이템의 가격이 더 높으면 차액 결제가 필요합니다
매장 방문을 원하지 않으시면 새로 주문하고 반품 정책에 따라 상품을 반송할 수 있습니다. 첫 주문을 환불 처리해 드립니다. 저희 물류창고에 반송된 상품이 도착하면 반품 처리되며 환불 절차에 따라 반영되오니 유의 부탁드립니다.
추첨을 통해 당첨된 상품은 교환이 불가하오니, 양해 부탁드립니다.
온라인에서 주문한 상품을 매장에 방문하여 교환할 수 있으오니 가까운 매장에 방문하여 교환해 주시기 바랍니다.