구입 후 마음이 변했거나 제품 사이즈를 잘못 선택하신 고객님을 위해 교환 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
단, 아래 교환 요건을 충족하는 제품에 한해 교환을 진행해 드리니 확인해 주세요.
- 배송 수령일(온라인 구매)/ 구매일(매장 구매)로부터 28일 이내
- 수령한 상태 그대로의 원 상태
- 사용 흔적 없음
- 택 미제거
- 수령한 상태 그대로의 포장 유지
위의 요건을 충족하지 않는 제품에 대해, 당사는 교환을 거절한 권리를 보유합니다.
온라인 구매 시:
교환할 제품과 주문 내역 이메일을 지참해 근처 매장에 직접 방문하시면 사이즈를 교환해드립니다. (색상 교환이나 기타 제품으로 교환 불가) 원 구매 제품과 가격이 동일하거나 그 이상인 제품으로 교환을 원하시는 경우, 저희 매장 직원이 최선을 다해 교환을 도와드립니다.
매장 방문을 원치 않으실 경우, 당사의 환불 정책에 따라 받으신 제품을 반품하시고 새로운 주문을 넣어주세요. 첫 주문을 환불 처리해 드립니다. 저희 물류창고에 교환 프로세스가 아직 구축되지 않았기 때문에, 제품을 반송할 경우 해당 제품이 반품으로 처리되고 환불 절차에 따라 평가된다는 사실에 유의해 주세요.
매장 구매 시:
교환할 제품과 영수증을 지참해 근처 매장에 직접 방문하시면 제품을 교환해 드립니다. 원 구매 제품과 가격이 동일하거나 그 이상인 제품으로 교환을 원하시는 경우 저희 매장 직원이 최선을 다해 교환을 도와드립니다.
하자가 있거나 손상된 제품, 주문하지 않은 제품을 받으신 경우 저희 고객서비스팀에 연락해 도움을 요청하세요.
YEEZY 제품의 교환은 불가합니다.