환불

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택배를 통한 환불

창고에서 반품된 상품을 검수한 후 환불해드리기 까지 영업일 기준 5일에서 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

환불에는 반품 비용과 전체 반품의 경우 배송비가 포함됩니다. 일부만 반품하는 경우 배송비는 환불되지 않습니다.

원래 결제 수단으로 환불 금액을 입금해 드립니다. 승인취소 기간은 해당 카드사에 따라 3~5일(공휴일 제외)정도 소요되며, 승인취소에 관한 사항은 해당 은행 혹은 카드사로 문의 주시기 바랍니다.

매장 방문을 통한 한불

매장 방문을 통한 환불은 환불받으실 상품과 주문에 사용한 카드를 지참해 주시기 바랍니다.

*매장 방문 시 영수증과 결제하신 카드를 지참해 주세요. 카드의 마지막 4자리는 영수증의 숫자와 일치해야 합니다. 모바일 결제(예: Apple Pay)를 사용하여 결제하신 경우도 이용하신 카드를 지참하셔야 합니다.

직불카드/신용카드로 결제한 경우 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

현금으로 결제한 경우 동일한 환불 금액을 현금으로 환불받게 됩니다.

기프트 카드를 사용하여 결제한 경우 환불 금액이 동일한 기프트 카드 형태로 환불됩니다.

반품이 승인되면 환불 확인 이메일을 받게 됩니다. 환불은 영업일 기준 3-5일 정도 소요되며, 은행/카드사의 상황에 따라 조금 지연될 수 있습니다

영업일 기준 10일이 지난 후에도 환불을 받지 못한 경우, 은행/카드사 및 고객지원팀에 연락해 주세요.

가능한 한 빨리 모든 반품을 처리하려고 노력하지만, 물류 팀에서 반품된 상품을 검수하는데 시간이 다소 걸릴 수 있기 때문에 이 점 양해 부탁합니다.

반품이 접수되었는지 확인하려면 고객지원팀에 연락하여 반품 상태를 확인할 수 있습니다.