"주문이 발송되었습니다" 이메일을 받은 날로부터 영업일 기준 10일이 지나도 로케이트 주문을 받지 못한 경우 내부적으로 주문의 행방을 확인해야 합니다.
상품 배송과 관련하여 택배사에 조사를 제출해야 할 수도 있습니다. 택배사와의 조사를 완료하는 데 영업일 기준 5일이 소요되므로 이 기간 동안 기다려 주시기 바랍니다
물론, 주문하신 상품이 배송 중 분실된 것으로 확인되면 전액 환불해 드립니다.
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